PS玩家遭永久封號 官方客服回應冷淡引發玩家熱議

玩家遭PlayStation無故永久封號 引發社群關注

近日，一名Reddit用戶「Buff_Baby_22」在平台上發文，表示自己遭遇了PlayStation帳號無故永久封號的問題，引發網友熱議。該玩家自2019年起購買的所有數碼內容皆被鎖定，連離線遊戲功能也無法使用，令其感到極度困惑。

客服回應遭批評 標準化對話惹爭議

該玩家曾兩次嘗試聯繫官方客服，但結果令人失望。首次通話中，客服聽取問題後便草草結束對話；第二次則僅收到一段標準化回應：「不幸的是，出於某些安全原因，我們無法在安全問題上提供幫助。對不起，這不是您所期待的結果。感謝您成為PlayStation社區的一員，並與我們聊天。」

社群反應激烈 評價客服態度冷漠

這樣的回應在社群內引發大量批評，許多網友形容此為冷漠、機械化的處理方式，甚至稱之為「有史以來最差的客服回應」。

封號原因仍不明 疑系統誤判所致

截至目前為止，尚未明確此次封號是否為誤判或系統自動審核錯誤，事件仍在持續發酵中。