法消費者控育碧停服《飆酷車神》

法國消費者組織控告育碧《飆酷車神》停服事件　引發全球遊戲產業法規重審

4月1日訊，據路透社3月31日報導，法國知名消費者權益組織UFC-Que Choisir正式對育碧（Ubisoft）提起法律訴訟，起因是其於2024年3月31日全面關閉2014年發行之線上競速遊戲《飆酷車神》（The Crew）伺服器，導致所有已購玩家永久失去遊玩權限。

停服與取消授權引發重大爭議

事件根源可追溯至2023年12月——育碧率先將《飆酷車神》自各平台商店下架；至2024年3月31日伺服器終止運作後，更於4月初單方面取消所有用戶的遊戲使用許可證。值得注意的是，育碧未提供任何退款或替代方案，僅主張「玩家購買的是服務使用權，非遊戲所有權」。此舉引爆全球玩家強烈反彈，核心爭點直指：數位遊戲一旦售出，企業是否可透過終止線上服務，使已付款商品實質「消失」？

消費者指控銷售誤導　歐盟立法進程加速推進

UFC-Que Choisir指控育碧在銷售過程中未明確告知遊戲長期營運風險，構成對產品持續可用性的隱性誤導；同時，其服務條款被認定為不公平契約條款，實質剝奪消費者合理期待權益。本案獲國際倡議運動「停止扼殺遊戲」（Stop Killing Games）全力支持。

該運動於2024年推動之歐盟公民提案，已於上月正式提交至歐盟委員會，累計獲得逾130萬份有效簽署，達法定強制審查門檻。歐盟預計將於7月底前公布初步結論。此外，歐洲議會已訂於4月16日召開專題聽證會，由「停止扼殺遊戲」總幹事莫里茨·卡茨納（Moritz Katzner）代表發言，目標促成跨黨派共識，推動具約束力之數位遊戲永續營運法規，並邀請業界共同參與制定合宜解決框架。