外國用戶換電池竟獲賠頂配MacBook

更換電池竟獲贈頂配MacBook Pro？用戶意外收到價值逾3萬元新機引發熱議

1月16日，根據科技媒體Wccftech報導，Reddit用戶otto-mate分享了一段離奇經歷：他僅因更換舊款MacBook Pro的電池，竟意外獲得一台價值高達3249英鎊（約合30,490元人民幣）的16英寸M4 Max MacBook Pro，事件迅速在網絡上引發廣泛討論。

該用戶原本擁有一台2018款15英寸MacBook Pro，在使用長達八年後，電池健康度降至80%。他前往Apple Store申請更換電池，店員報價45英鎊（約422元人民幣），但因當時電池缺貨需等待一周。然而，當一周後零件到貨並進行維修時，筆記本卻在過程中突發故障，即便更換兩套新元件仍無法修復。

最終，蘋果提出以「提供一台配置與原機基本相同」的電腦作為解決方案。出乎意料的是，otto-mate收到的並非同級舊款機型，而是一台搭載M4 Max晶片的16英寸MacBook Pro。據推測，這台新機可能配備16核CPU、40核GPU、48GB記憶體以及2TB固態硬碟，性能遠超其原有的2018款設備。

網友熱議：是賠償還是變相促銷？

消息曝光後，Reddit社群迅速展開熱烈討論。多數網友認為，此舉可能是因維修過程導致設備損壞，蘋果因而提供的高規格補償。有網友幽默表示：「這波操作比直接買新機還划算！」也有觀點指出，蘋果可能藉此機會推動用戶升級至最新高端機型，實質上是一種隱性行銷策略。

類似案例屢見不鮮　蘋果維修政策再受關注

值得注意的是，這並非首例因維修失敗而獲贈高階機種的情況。此前已有Reddit用戶反映，其2019款MacBook Pro在電池維修失敗後，最終獲得了搭載M5晶片的新機。這一連串事件引發外界猜測：蘋果是否在維修流程中存在系統性的「替換升級」現象，或有意透過此方式加速產品迭代？

法律專家提醒：消費者權益與品牌策略的界線

截至發稿前，蘋果官方尚未針對此事發表正式回應。法律專家指出，若維修過程中確有操作過失導致設備無法修復，用戶依法有權獲得合理補償；但若蘋果主動提供更高配置機型，則可能屬於品牌服務體驗的一部分，亦可視為一種高成本的客戶保留策略。