騎手取貨失聯 平台賠萬餘元

貴陽女子透過達達平台寄送萬元手機遭騎手失聯 手機遺失引發賠償爭議

近日，貴陽一名女子透過達達平台委託騎手配送一台價值10,300元的橙色Apple iPhone 17 Pro Max至客戶住處，豈料騎手取件後隨即失聯，導致訂單無法完成，手機也下落不明。

事件發生後，該女子立即聯繫達達平台尋求協助，平台建議其報警處理。然而警方接案後表示，此類糾紛仍需由當事人與平台協商解決，建議她繼續與平台溝通。

平台同意賠償一萬元 到帳時間成爭議焦點

經多次溝通，達達平台安全員回應稱，願意承擔一萬元人民幣的賠償責任，但賠付款項需約一個月才能入帳。女子認為等待時間過長，希望將賠付週期壓縮至一週內，並計劃持續與平台協商以加快處理進度。

10月18日，達達安全員進一步說明，雖然平台確有賠償方案，但因內部流程限制，目前無法提前賠付款項。此外，本次賠償無需簽訂正式合同，實際執行方式將再向上級確認後通知當事人。